{"id":213765,"date":"2021-10-26T14:29:53","date_gmt":"2021-10-26T12:29:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tuleap.org\/?page_id=213765"},"modified":"2025-11-10T05:53:36","modified_gmt":"2025-11-10T04:53:36","slug":"approche-agilite-echelle-par-quoi-commencer-concretement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tuleap.com\/fr\/approche-agilite-echelle-par-quoi-commencer-concretement\/","title":{"rendered":"Approche Agilit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle : par quoi commencer concr\u00e8tement ?"},"content":{"rendered":"\n\n<p>[obflink-image link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/content.tuleap.org\/ebook-agilite-echelle-comment-mettre-en-oeuvre-transformation\u00a0\u00bb id=\u00a0\u00bb229028&Prime; alt\u00a0\u00bbALT\u00a0\u00bb class=\u00a0\u00bbmy-image\u00a0\u00bb target=\u00a0\u00bb_blank\u00a0\u00bb size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb]<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\">\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.org\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/jean-claude-delagrange.png\" alt=\"jean-claude delagrange coach agile\" class=\"wp-image-201440\" width=\"125\" height=\"125\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Jean-Claude DELAGRANGE, coach agile<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:60%\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">On privil\u00e9gie le partage d&rsquo;exp\u00e9rience et la synchronisation hebdomadaire<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Partage d&rsquo;exp\u00e9rience en tant que Coach Agile au sein de la DSI de la Caisse des D\u00e9p\u00f4ts en France, pour la mise en oeuvre de la plateforme \u00ab\u00a0Banque des Territoires\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors du d\u00e9marrage d\u2019une nouvelle structure ayant pour objectif de mettre en place une plateforme bancaire unique quel que soit le type de client et le produit propos\u00e9, la phase de cadrage et la d\u00e9finition du MVP ont \u00e9t\u00e9 anim\u00e9es par une \u00e9quipe de 3 coachs agiles internes, avec l\u2019assistance de deux coachs externes :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Product Manager, futur directeur de la structure, a pu \u00eatre form\u00e9 et coach\u00e9 en m\u00eame temps que les \u00e9quipes. Une vision produit a \u00e9t\u00e9 d\u00e9finie : \u00e0 l\u2019origine, un slide tir\u00e9 d\u2019un COMEX de lancement de la nouvelle plateforme (les 7 promesses de la plateforme), partag\u00e9 et d\u00e9clin\u00e9 avec toutes les \u00e9quipes (certaines constitu\u00e9es pour la nouvelle plateforme, d\u2019autres pr\u00e9existantes, soit 80 personnes en tout).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le backlog a \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini \u00e0 partir d\u2019une feuille blanche, avec les Product Owners par \u00ab\u00e9quipe\u00bb (au d\u00e9but les \u00e9quipes \u00e9taient organis\u00e9es en Component Team), prioris\u00e9 (identification du MVP d\u00e8s le d\u00e9part par la question : \u201cDans 4 mois, que voulez-vous pr\u00e9senter \u00e0 vos clients?).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur cette base de d\u00e9part il a \u00e9t\u00e9 possible de cr\u00e9er une dynamique de r\u00e9union hebdomadaire des PO, sous la responsabilit\u00e9 du Product Manager, et consolider progressivement les nouveaux backlogs et les backlogs existants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019auto-d\u00e9signation des Scrum master dans les \u00e9quipes, compl\u00e9t\u00e9e par des recrutements, a permis d\u2019amorcer une communaut\u00e9, qui a mis en place tr\u00e8s t\u00f4t un partage d\u2019exp\u00e9rience et une synchronisation hebdomadaire ; ce sont eux qui ont \u00e9t\u00e9 les interlocuteurs pour la mise en place des outils de gestion du backlog et de management de projet agile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00f4les transverses ont trouv\u00e9 des personnes engag\u00e9es, y compris pour la logistique des \u00e9v\u00e8nements.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:10%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\">\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.org\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/alexandre-cuva.png\" alt=\"Alexandre Cuva coach agile\" class=\"wp-image-201441\" width=\"133\" height=\"133\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Alexandre CUVA, coach agile et dirigeant de SoCraAgile<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:60%\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">On met un point d&rsquo;honneur sur le besoin client<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Partage d&rsquo;exp\u00e9rience de SoCraAgile, en tant que Coach Entreprise dans la Haute Horlogerie en Suisse.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme lors de chaque accompagnement \u00e0 la transformation organisationnelle, nous avons en premier lieu pris le temps de bien comprendre le besoin du client. Ce point n\u2019est pas n\u00e9gligeable, nous avons souvent rencontr\u00e9 des dirigeants voulant mettre un framework de mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle, plus pour des raisons d\u2019outils, que d\u2019un r\u00e9el besoin. Nous sommes pragmatiques, et nous consid\u00e9rons que les frameworks peuvent toujours \u00eatre ajust\u00e9s au besoin de l\u2019organisation, tant qu\u2019elle respecte le Manifesto agile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, notre client nous avait contact\u00e9 pour la mise en place de SAFe 5 dans leur organisation. Apr\u00e8s compr\u00e9hension du vrai besoin, nous avons compris qu\u2019en r\u00e9alit\u00e9, l\u2019attrait pour SAFe \u00e9tait uniquement d\u00fb \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne de mode : si une autre soci\u00e9t\u00e9 l\u2019a mis en place avec succ\u00e8s, cela voulait dire que c\u2019\u00e9tait le meilleur framework&#8230; Nous avons finalement propos\u00e9 de mettre en place Scrum@Scale (aussi connu sous Scrum of Scrum), ce qui leur permet de faire une mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle au besoin, sans ajouter de complexit\u00e9 dans un syst\u00e8me d\u00e9j\u00e0 fort complexe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 de cr\u00e9er des \u00e9quipes autour de produits ind\u00e9pendants les uns des autres. Ceci est important car nous changeons radicalement de paradigme. L\u2019organisation n\u2019est plus conduite par des \u201cprojets\u201d, mais par des \u201cproduits\u201d qui sont suivis sur du long terme. Un Product Owner sera en charge d\u2019un produit (ensemble d\u2019applications regroup\u00e9es sous un produit commun) ; il va g\u00e9rer des besoins strat\u00e9giques, des besoins d\u2019\u00e9volution, de la maintenance technique et des incidents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puis on commence par mettre en place les \u00e9quipes agiles, et on les fait monter en maturit\u00e9. Ceci est \u00e9galement important pour la suite des choses. Des \u00e9quipes qui ne se comportent pas en \u00e9quipe Scrum seront difficilement mises \u00e0 l\u2019\u00e9chelle plus tard. Si la partie \u201cfacile\u201d du syst\u00e8me ne peut pas \u00eatre adapt\u00e9e, alors \u00e0 quoi bon essayer une mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le premier outil de mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle en place sera les \u201cScrum de Scrum\u201d (sorte de Daily Scrum) et la \u201cR\u00e9trospective \u00e0 l\u2019\u00e9chelle\u201d. Gr\u00e2ce \u00e0 ces deux \u00e9v\u00e9nements, nous amenons plus de la transparence et l\u2019am\u00e9lioration continue entre \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le reste viendra par petit pas, selon la maturit\u00e9 des \u00e9quipes et du syst\u00e8me en son entier.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:10%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\">\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.org\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/laurence-hanot.png\" alt=\"Laurence Hanot coach agile\" class=\"wp-image-201439\" width=\"125\" height=\"125\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Laurence HANOT, coach agile chez Zenika<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:60%\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">On favorise la synchronisation et la coh\u00e9sion des \u00e9quipes<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Partage d&rsquo;exp\u00e9rience en tant que Coach Agile au sein d&rsquo;un programme complexe d&rsquo;environ 250 personnes dans le domaine de l&rsquo;\u00e9nergie. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je vais parler de ce contexte particulier o\u00f9 le d\u00e9ploiement de SAFe au niveau Solution (ou en tout cas une mauvaise interpr\u00e9tation) a \u00e9t\u00e9 tent\u00e9e, sans accompagnement et sans succ\u00e8s. Il est \u00e0 noter que ce programme est tr\u00e8s complexe, aussi bien en termes de nombre de composants, interfaces, technologies, organisations diff\u00e9rentes que de r\u00e9partitions g\u00e9ographiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 de d\u00e9construire cette impl\u00e9mentation qui ne fonctionnait pas, tout simplement en expliquant aux acteurs concern\u00e9s que ce qu\u2019ils faisaient (des PI Plannings de 15 personnes qui planifient des activit\u00e9s de sp\u00e9cifications puis qui suivent toutes les semaines o\u00f9 ils en sont sur ces sp\u00e9cifications &#8211; la partie Solution donc de leur point de vue) n\u2019\u00e9tait ni agile, ni du SAFe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons ensuite attaqu\u00e9 la partie la plus \u00e9vidente pour moi \u00e0 ce moment l\u00e0 : plusieurs \u00e9quipes composants devaient travailler ensemble pour livrer une solution. Or, des interviews individuelles m\u2019ont vite fait comprendre que non seulement les \u00e9quipes ne se c\u00f4toient pas, ne se connaissent pas mais aussi que chacune poursuit un objectif individuel (livrer son composant) et non pas collectif (livrer la solution).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons donc mis en place des synchronisations hebdomadaires entre repr\u00e9sentants de ces \u00e9quipes, sont alors apparues des premiers \u00e9changes int\u00e9ressants pour tenter de livrer et int\u00e9grer les composants au fil de l\u2019eau (les \u00e9quipes travaillaient pour la plupart en Scrum mais avec des dur\u00e9es d\u2019it\u00e9rations diff\u00e9rentes). Des premi\u00e8res d\u00e9mos communes ont eu lieu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes ensuite arriv\u00e9s \u00e0 un consensus pour cadencer les \u00e9quipes sur le m\u00eame rythme (it\u00e9rations de 3 semaines), apr\u00e8s plusieurs semaines de n\u00e9gociation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons alors organis\u00e9 un premier \u201cvrai\u201d PI Planning qui a eu lieu en janvier 2019 avec 80 personnes mais peu d\u2019\u00e9quipiers, nous n\u2019avions alors pas r\u00e9ussi \u00e0 convaincre du bien-fond\u00e9 et de l\u2019importance de leur pr\u00e9sence. Malgr\u00e9 les doutes de beaucoup de personnes, ce PI Planning s\u2019est bien d\u00e9roul\u00e9 (en tout cas pour un premier), d\u2019autant qu\u2019il a abouti notamment \u00e0 la mise en lumi\u00e8re de probl\u00e9matiques importantes concernant une \u00e9quipe centrale. Les synchros autour d\u2019un management visuel, les r\u00e9trospectives et d\u00e9mos communes sont entr\u00e9s dans les m\u0153urs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelques d\u00e9cisions (ou non-d\u00e9cisions) manag\u00e9riales et un confinement plus tard, une p\u00e9riode d\u2019errement a commenc\u00e9 o\u00f9 peu de choses ont \u00e9volu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, depuis 2 mois, une nouvelle \u00e9nergie a permis d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer et d&rsquo;\u00e9largir cette transformation, cr\u00e9\u00e9e par un push du top management, une vision commune et partag\u00e9e, la constitution et l\u2019alignement d\u2019une \u00e9quipe de transformation, un manager leader qui prend part \u00e0 cette \u00e9quipe, des renforts de coaching tout r\u00e9cents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous venons de lancer ou plut\u00f4t d\u2019officialiser l\u2019existence de 3 Agile Release Trains (au moins 4 ou 5 autres seront lanc\u00e9s l\u2019ann\u00e9e prochaine, tous sont d\u00e9j\u00e0 cadenc\u00e9s sur le m\u00eame rythme des it\u00e9rations et Program Increment) qui livrent 3 solutions (et \u00e9videmment, ce n\u2019est pas du 1 pour 1, il y a des d\u00e9pendances) : cela signifie organiser 3 vrais PI Plannings (les d\u00e9veloppeurs \u00e9taient l\u00e0 !), un pre-Program Increment et un post-Program Increment, officialiser, former et accompagner les r\u00f4les cl\u00e9s des trains (les trios Release Train Engineer \/ Product Owner \/ SAFe Agilist) et des solutions (Solution Train Engineer \/ Scrum Master \/ SAFe Agilist), accompagner les \u00e9quipes l\u00e0 o\u00f9 il y a des manques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En parall\u00e8le, pour cette fin d\u2019ann\u00e9e, un gros travail de mise en place du portfolio va s\u2019op\u00e9rer : backlog commun et \u00e0 plusieurs niveaux, priorisation, rituels, outillage&#8230; Car il y a un vrai manque \u00e0 ce niveau l\u00e0 qui impacte les \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u2019autres chantiers nous attendent \u00e9galement l\u2019ann\u00e9e prochaine : travailler sur des livraisons incr\u00e9mentales, impliquer beaucoup plus le client, mettre en place des communaut\u00e9s de pratiques, harmoniser et am\u00e9liorer l\u2019outillage, etc &#8230;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:10%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-mkl-section-block section--light\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Aller plus loin<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On privil\u00e9gie le partage d&rsquo;exp\u00e9rience et la synchronisation hebdomadaire Partage d&rsquo;exp\u00e9rience en tant que Coach Agile au sein de la DSI de la Caisse des D\u00e9p\u00f4ts en France, pour la mise en oeuvre de la plateforme \u00ab\u00a0Banque des Territoires\u00a0\u00bb. 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