{"id":199309,"date":"2020-09-22T17:34:57","date_gmt":"2020-09-22T15:34:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tuleap.org\/?page_id=199309"},"modified":"2026-01-27T16:37:23","modified_gmt":"2026-01-27T15:37:23","slug":"assurance-qualite-pour-repondre-normes-iso-stmicroelectronics","status":"publish","type":"ressources","link":"https:\/\/www.tuleap.com\/fr\/ressources\/assurance-qualite-pour-repondre-normes-iso-stmicroelectronics\/","title":{"rendered":"Comment ST a modernis\u00e9 son plan d\u2019Assurance Qualit\u00e9 avec Tuleap pour r\u00e9pondre aux normes ISO"},"content":{"rendered":"<p>STMicroelectronics est une multinationale franco-italienne, le plus grand fabriquant europ\u00e9en de semi-conducteur. STMicroelectronics s\u2019adresse \u00e0 plusieurs march\u00e9s : l\u2019automobile, l\u2019industrie, les \u00e9quipements de communication, les ordinateurs et p\u00e9riph\u00e9riques. Dans ce contexte critique, l&rsquo;assurance qualit\u00e9 joue en r\u00f4le cl\u00e9 pour le succ\u00e8s des produits et la satisfaction des clients. Pour mettre en place un plan d&rsquo;Assurance Qualit\u00e9 sans faille, ST s&rsquo;appuie sur Tuleap. Kirk ADONIADIS, Responsable Qualit\u00e9 au sein du groupe Ing\u00e9nierie Logicielle &amp; Agile, partage la politique de gestion des tests mise en place \u00e0 STMicroelectronics pour garantir des applications logicielles qualitatives.<\/p>\n<figure><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.org\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/use-case-st-1024x737.png\" alt=\"STMicroelectronics secteur d'activit\u00e9\" width=\"512\" height=\"369\" \/><\/figure>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/kirk-ADONIADIS.png\" alt=\"Kirk ADONIADIS\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/figure>\n<blockquote><p><em>Avec Tuleap, la gestion de l\u2019assurance qualit\u00e9 est faite en parall\u00e8le de la gestion des exigences. C\u2019est ainsi plus facile, lors des audits, d\u2019apporter les preuves que ce que nous livrons est conforme ce qui a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9.<\/em><\/p>\n<p><cite>Kirk ADONIADIS, Responsable Qualit\u00e9 &#8211; Groupe Ing\u00e9nierie Logicielle &amp; Agile-ST<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<h2>Les normes li\u00e9es au d\u00e9veloppement logiciels auxquelles doit r\u00e9pondre STMicroelectronics<\/h2>\n<p>\u00ab\u00a0<em>Nous produisons des puces \u00e9lectroniques qui sont au coeur de produits high tech. Nous concevons des circuits pour l\u2019automobile, pour les t\u00e9l\u00e9phones portables, les applications sans fil, des microcontr\u00f4leurs pour ordinateurs. Bref, des produits qui demandent une technologie de pointe avec des processus d\u2019ing\u00e9nierie logicielle cadr\u00e9s et exigeants.<\/em> (<a href=\"https:\/\/www.tuleap.org\/fr\/ressources\/temoignages-clients\/stmicroelectronics-gere-le-cycle-de-developpement-de-logiciels-complexes-avec-tuleap\">voir cas client STMicroelectronics<\/a>)<\/p>\n<p><em>En effet, nous devons assurer une qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e et \u00eatre capable de d\u00e9montrer la coh\u00e9rence de ce que nous d\u00e9veloppons. Depuis plusieurs ann\u00e9es, nous avons mis en place un processus d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.tuleap.org\/fr\/produit\/cas-utilisation\/conformite-tracabilite\">assurance qualit\u00e9 logicielle<\/a> pour \u00eatre conforme aux normes et r\u00e9f\u00e9rentiels qualit\u00e9 auxquels nous devons r\u00e9pondre.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n<ul>\n<li>ISO 9000:2015 Quality Management Systems \u2013 Fundamentals and Vocabulary<\/li>\n<li>ISO 9001:2015 Quality Management Systems \u2013 Requirements<\/li>\n<li>IATF 16949:2016 Quality management system requirements for automotive production and relevant service parts organizations<\/li>\n<li>ISO 9004:2009 Quality Management Systems \u2013 Guidance for performance improvement<\/li>\n<li>ISO\/TC 176\/SC 2\/N544R3 Guidance on the Concept &amp; Use of the Process Approach to quality management systems<\/li>\n<li>ITIL, the IT Infrastructure Library from the UK Office of Government and Commerce. The best practice processes promoted in ITIL both support and are supported by the British Standards Institution&rsquo;s Standard for IT Service Management (BS15000).<\/li>\n<li>SOX (Sarbanes-Oxley) Act, Control 404<\/li>\n<\/ul>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Frame-171.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<h2>Comment d\u00e9montrer la politique d\u2019assurance qualit\u00e9 et la tra\u00e7abilit\u00e9?<\/h2>\n<p><em>\u00ab Prenons l\u2019exemple de SOX (Sarbanes-Oxley). SOX est une obligation l\u00e9gale pour ST et toutes les grandes entreprises. D\u2019abord, SOX s\u2019applique uniquement sur les applications qui ont un impact financier sur notre fonctionnement. Pour notre cas, \u00e0 travers les rapports et les liens crois\u00e9s cr\u00e9\u00e9s dans Tuleap, nous pouvons prouver aux auditeurs que l\u2019on a fait le suivi complet d\u2019une exigence (demande de changement d\u2019un client interne, changement de version, etc) de mani\u00e8re maitris\u00e9e. \u00bb<\/em><\/p>\n<p><em>\u00ab Par exemple, on peut d\u00e9montrer facilement que l\u2019on a suivi la \u00ab Change Request \u00bb (CR) avec une \u00ab exigence \u00bb (REQ) qui a \u00e9t\u00e9 impl\u00e9ment\u00e9e dans notre produit et que l\u2019on a test\u00e9 cette exigence (TST). \u00bb<\/em><\/p>\n<p><em>\u00ab Le flux de validation et les liens entre \u00ab Change Request =&gt; Exigence =&gt; Test d\u2019exigence\u00a0\u00bb (ou de mani\u00e8re plus simplifi\u00e9 CR=&gt;TST) sont fait dans avec Tuleap. Le rapport qui est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 doit prouver ces liens. S\u2019il faut, l\u2019auditeur pourra suivre le cheminement dans nos outils pour v\u00e9rifier. \u00bb<\/em><\/p>\n<h2>Avant, ST utilisait HP QC pour g\u00e9rer ses plans de tests. Pourquoi avez-vous chang\u00e9 pour une gestion des tests dans Tuleap?<\/h2>\n<p><em>\u00ab C\u2019est li\u00e9 au fait que HP QC fonctionne uniquement avec Internet Explorer 11. Etant donn\u00e9 qu\u2019il ne sera plus support\u00e9 \u00e0 partir de l\u2019ann\u00e9e prochaine, cela nous a pouss\u00e9 \u00e0 en sortir. \u00bb<\/em><\/p>\n<p><em>\u00ab De plus, nous utilisons d\u00e9ja Tuleap pour collaborer sur des centaines de projets. Nous utilisons tr\u00e8s largement les plannings agiles, les trackers et Git. En analysant le potentiel de tout ce qu\u2019on pouvait faire avec Tuleap, avec l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.tuleap.org\/fr\/produit\/fonctionnalites\/gestion-tests\">outil de gestion des tests Tuleap Test Management<\/a> et Tuleap Agile Dashboard, il nous a sembl\u00e9 plus strat\u00e9gique et p\u00e9renne de tout faire avec Tuleap. Car Tuleap est un outil centralis\u00e9, moderne et maintenu dans le temps. \u00bb<\/em><\/p>\n<p><em>\u00ab Avec Tuleap, la gestion de l\u2019assurance qualit\u00e9 est faite en parall\u00e8le de la gestion des exigences. C\u2019est ainsi plus facile, lors des audits, d\u2019apporter les preuves que ce que nous livrons est conforme ce qui a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9. Tout est trac\u00e9, tout est reli\u00e9 dans Tuleap. Nos \u00e9quipes vont pouvoir pr\u00e9parer les \u00e9tapes de QA, planifier les campagnes de validation, leur ex\u00e9cution et faire du reporting, tout au m\u00eame endroit. \u00bb<\/em><\/p>\n<h2>A quoi ressemble l\u2019Assurance Qualit\u00e9 logicielle \u00e0 ST ?<\/h2>\n<p>\u00ab\u00a0<em>Notre flow g\u00e9n\u00e9rique Software Development Plan est le suivant:<\/em><\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/software-quality-assurance-st-tuleap1.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<p><em>Ensuite, selon les projets, nous impl\u00e9mentons un des 3 processus suivants:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>l&rsquo;approche Waterfall<\/em><\/li>\n<li><em>l&rsquo;approche Agile adapt\u00e9e qui est une approche flexible cadr\u00e9e par certaines limit\u00e9s \u00e9tablies<\/em><\/li>\n<li><em>l&rsquo;approche totalement agile<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h3>V-Model (Waterfall approach)<\/h3>\n<p><em>Ce flow est utilis\u00e9 pour les projets o\u00f9 nos clients internes sont moins engag\u00e9s, ou plus fortement engag\u00e9s mais pour des p\u00e9riodes courtes, o\u00f9 les sp\u00e9cifications sont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9taill\u00e9es et pr\u00e9cises, et enfin o\u00f9 nous avons de fortes d\u00e9pendances avec des intervenants externes.<\/em><\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/waterfall-software-quality-assurance-st-tuleap-.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<h3>Adapted-Agile approach (Flexibility within defined boundaries)<\/h3>\n<p><em>Ce processus d&rsquo;assurance qualit\u00e9 est utilis\u00e9 pour les projets o\u00f9 nos clients internes sont assez engag\u00e9s mais pour de longues p\u00e9riodes, o\u00f9 les sp\u00e9cifications sont peu connues d\u2019avance et sont d\u00e9taill\u00e9es en cours de projet et enfin, o\u00f9 nous n\u2019avons pas ou peu de d\u00e9pendances avec des intervenants externes.<\/em><\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/software-quality-assurance-st-tuleap3.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<h3>Full-Agile approach<\/h3>\n<p><em>Nous utilisons une approche agile compl\u00e8te pour des projets o\u00f9 nos clients internes sont assez engag\u00e9s et pour des longues p\u00e9riodes, o\u00f9 les clients acceptent de ne pas d\u00e9tailler les sp\u00e9cifications d\u00e8s le d\u00e9part et de proc\u00e9der pas \u00e0 pas pour valider des hypoth\u00e8ses (approche bas\u00e9e sur la \u2018d\u00e9couverte\u2019) avec pas ou peu de d\u00e9pendances avec des intervenants externes.<\/em><\/p>\n<p><em>Dans le cadre de notre initiative sur la Transformation Digitale, c&rsquo;est le processus \u00ab\u00a0Full Agile\u00a0\u00bb qui est de plus en plus utilis\u00e9 dans nos \u00e9quipes, m\u00eame si certains projets sont d\u00e9velopp\u00e9s en mode \u2018V-Model\u2018 pour des raisons \u00e9voqu\u00e9es plus haut.<\/em><\/p>\n<p><em>Avec la migration des projets dans Tuleap, nous avons mis en place les ressources n\u00e9cessaires pour appliquer le flow \u2018Full Agile\u2019 avec le module Tuleap Test Management. Grace \u00e0 notre relation privil\u00e9gi\u00e9e avec l&rsquo;\u00e9quipe Tuleap, nous avons l\u2019assurance de pouvoir influer sur l\u2019\u00e9volution du produit pour le rendre aussi proche que possible de nos process de d\u00e9veloppement.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/full-agile-software-quality-assurance-st-tuleap.png\" alt=\"\" \/><figcaption>Approche Agile de l&rsquo;Assurance Qualit\u00e9 \u00e0 ST<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Cas client STMicroelectronics<\/h2>\n<h3>&#8211; t\u00e9moignage compl\u00e9mentaire &#8211;<\/h3>\n<div style=\"border-left: 4px solid #ff6e30; background: #fafafa; padding: 14px 18px; border-radius: 6px; margin: 24px 0;\"><strong>T\u00e9moignage client STMicroelectronics<\/strong><br \/>\nSTMicroelectronics g\u00e8re le cycle de d\u00e9veloppement de logiciels complexes avec Tuleap<br \/>\n<a style=\"color: #ff6e30; font-weight: 600; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/www.tuleap.org\/fr\/ressources\/temoignages-clients\/stmicroelectronics-gere-le-cycle-de-developpement-de-logiciels-complexes-avec-tuleap\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\nLire le t\u00e9moignage \u2192<br \/>\n<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>STMicroelectronics est une multinationale franco-italienne, le plus grand fabriquant europ\u00e9en de semi-conducteur. 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