{"id":202460,"date":"2021-05-05T12:29:04","date_gmt":"2021-05-05T10:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tuleap.org\/?page_id=202460"},"modified":"2026-01-27T16:28:55","modified_gmt":"2026-01-27T15:28:55","slug":"uga-fusionne-ses-dsi-et-reussi-sa-transformation-agile-des-valeurs-aux-outils","status":"publish","type":"ressources","link":"https:\/\/www.tuleap.com\/fr\/ressources\/uga-fusionne-ses-dsi-et-reussi-sa-transformation-agile-des-valeurs-aux-outils\/","title":{"rendered":"L&rsquo;UGA fusionne ses DSI et r\u00e9ussit sa transformation agile, des valeurs aux outils"},"content":{"rendered":"<article lang=\"fr\">\n<div class=\"callout\">\n<p>L&rsquo;Universit\u00e9 Grenoble Alpes accueille 55.000 \u00e9tudiants chaque ann\u00e9e et 6.600 personnels.<br \/>\nLa n\u00e9cessaire fusion des diff\u00e9rentes DSI a \u00e9t\u00e9 l&rsquo;occasion d&rsquo;une transformation agile, des valeurs aux outils.<br \/>\nEn quelques mois, la DSI de l&rsquo;UGA a r\u00e9ussi \u00e0 faire \u00e9voluer ses modes de fonctionnement pour ses projets de d\u00e9veloppements logiciels.<br \/>\nTuleap est l&rsquo;outil qui a permis la mise en pratique concr\u00e8te des approches agiles.<\/p>\n<\/div>\n<figure><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/use-case-uga.png\" alt=\"UGA success story: transformation agile et outillage des \u00e9quipes\" width=\"768\" height=\"423\" \/><\/figure>\n<section class=\"section-light\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<h2>Interview client<\/h2>\n<p>Nina Reignier-Tayar est Directrice de l&rsquo;Appui Num\u00e9rique \u00e0 l&rsquo;Administration (DANA) \u00e0 la DSI de l&rsquo;UGA.<br \/>\nSon r\u00f4le est d&rsquo;animer les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement qui cr\u00e9ent et maintiennent 200 applications logicielles<br \/>\nau service des diff\u00e9rentes Directions de l&rsquo;UGA.<\/p>\n<h3>\u2656 Challenge<\/h3>\n<p>Faire \u00e9voluer la gestion de projets logiciels vers une approche agile plus proche des clients et outiller les \u00e9quipes.<\/p>\n<h3>\u2605 Solution<\/h3>\n<p>Solution Tuleap Enterprise Edition Silver (installation Sur site)<\/p>\n<h3>\u2714 R\u00e9sultats<\/h3>\n<p><iframe title=\"Interview - Nina Reignier Tayar - Universit\u00e9 Grenoble Alpes\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GTLHBMFsdvs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><br \/>\nInterview N. Reignier-Tayar, Directrice de l&rsquo;Appui Num\u00e9rique \u00e0 l&rsquo;Administration &#8211; UGA.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<h3>Une transformation agile r\u00e9ussie<\/h3>\n<p>Avec la mise en place de l&rsquo;agilit\u00e9, la nouvelle DSI s&rsquo;est hiss\u00e9e parmi les grandes directions strat\u00e9giques<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<h3>75 utilisateurs, 200 applications<\/h3>\n<p>Adoption naturelle de l&rsquo;usage de Tuleap pour le suivi des projets, \u00e0 la fois par les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement que par les services demandeurs<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<h3>Am\u00e9lioration importante de la collaboration des \u00e9quipes<\/h3>\n<p>\u00ab\u00a0Les \u00e9quipes sont plus soud\u00e9es. Les gens sont heureux d\u2019\u00eatre dans cette direction.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<h3>Des projets men\u00e9s 3 fois plus efficacement<\/h3>\n<p>et plus proches des directions clients<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section>\n<h2>Le challenge de la fusion de services<\/h2>\n<div class=\"callout\"><\/div>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<p>Dans le cadre de la fusion des Universit\u00e9s des villes de Grenoble et Valence, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 pour plus d&rsquo;efficacit\u00e9 de fusionner les 3 Directions des Syst\u00e8mes d&rsquo;Information.<br \/>\nMais une fusion est toujours source d&rsquo;inhibitions et d&rsquo;\u00e9volutions dans le mode de fonctionnement.<br \/>\nLa Direction G\u00e9n\u00e9rale D\u00e9l\u00e9gu\u00e9e au Syst\u00e8me d&rsquo;information et son service d&rsquo; \u00ab\u00a0Appui Num\u00e9rique \u00e0 l&rsquo;Administration\u00a0\u00bb (DANA) devait relever plusieurs d\u00e9fis :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Accompagner le changement<\/strong><\/li>\n<li>Innover, \u00eatre audacieux pour cr\u00e9er une <strong>nouvelle coh\u00e9sion<\/strong> d&rsquo; \u00e9quipe<\/li>\n<li><strong>Mettre en place un environnement de travail plus collaboratif<\/strong><\/li>\n<li><strong>Se rapprocher des services m\u00e9tiers<\/strong>, demandeurs d&rsquo;applications logicielles<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il y avait donc \u00e0 la fois une r\u00e9organisation technique et humaine: des challenges RH, organisationnel et outillage.<br \/>\nLa fusion des DSI \u00e9tait un pr\u00e9-requis \u00e0 la fusion des autres services. Il n&rsquo;y avait pas droit \u00e0 l&rsquo;erreur.<\/p>\n<p>Pour mener \u00e0 bien ce challenge, la DSI et le service DANA, ont d\u00e9cid\u00e9 de s&rsquo;int\u00e9resser aux approches agiles,<br \/>\ny voyant un moyen de lib\u00e9rer le potentiel des \u00e9quipes dans ce moment critique.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<h3>A quoi ressemble l&rsquo;UGA maintenant<\/h3>\n<p>L&rsquo;<strong>Universit\u00e9 Grenoble Alpes<\/strong> en chiffres :<\/p>\n<ul>\n<li>5\u00e8me universit\u00e9 fran\u00e7aise la plus innovante en Europe (Top 50 Reuters)<\/li>\n<li>6.600 personnels<\/li>\n<li>55.000 \u00e9tudiants<\/li>\n<li>80 laboratoires de recherche<\/li>\n<li>23 facult\u00e9s et \u00e9coles<\/li>\n<\/ul>\n<p>La<strong> DSI de l&rsquo;UGA<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li>2.500 tickets \/ mois<\/li>\n<li>200 applications logicielles de gestion<\/li>\n<li>80.000 comptes informatiques<\/li>\n<li>200 serveurs<\/li>\n<li>200 sites web h\u00e9berg\u00e9s<\/li>\n<li>75 collaborateurs<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section-light\">\n<h2>Une transformation agile en 3 \u00e9tapes<\/h2>\n<div class=\"callout\"><\/div>\n<h3>Etape 1 : Fusion des 3 DSI autour de valeurs communes<\/h3>\n<p>Pour d\u00e9buter, la DANA a commenc\u00e9 par cr\u00e9er des groupes de travail par th\u00e9matiques. Mais tr\u00e8s vite, il a \u00e9t\u00e9 not\u00e9 des diff\u00e9rences culturelles,<br \/>\ndes diff\u00e9rences de m\u00e9thodes de travail et des diff\u00e9rences dans les outils utilis\u00e9s. Mais comme le dit Nina Reignier-Tayar:<br \/>\n<em>\u00ab\u00a0<strong>C\u2019est l\u2019humain qui est au coeur de la modification organisationnelle.<\/strong> C\u2019est lui qui m\u00e8ne le changement.<br \/>\nOn a donc travaill\u00e9 sur nos valeurs communes, au del\u00e0 des comp\u00e9tences individuelles. Nous sommes arriv\u00e9s \u00e0 la mise \u00e0 plat de 4 principes:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>Celui qui sait fait<\/em><\/li>\n<li><em>Droit \u00e0 l\u2019erreur<\/em><\/li>\n<li><em>L \u2019usager est au coeur de notre travail<\/em><\/li>\n<li><em>Entraide, bienveillance<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>C&rsquo;est par un consensus sur ces valeurs que l&rsquo;on a amorc\u00e9 notre transition vers l&rsquo;agile<\/strong>.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 cette premi\u00e8re base commune, il n&rsquo;y a pas eu de coupure des services num\u00e9riques, les \u00e9tudiants ont pu \u00eatre dipl\u00f4m\u00e9s de la nouvelle universit\u00e9 nouvellement cr\u00e9\u00e9e,<br \/>\nla gestion du nouveau personnel embauch\u00e9 s&rsquo;est d\u00e9roul\u00e9 normalement, les commandes ont pu \u00eatre pass\u00e9s, les fournisseurs pay\u00e9s.<\/p>\n<h3>Etape 2 : Transition agile avec 3 projets pilotes<\/h3>\n<p>Pour initier par la pratique les approches agiles, la DANA a mis en place<strong> 3 projets pilotes<\/strong> avec la Direction des Finances, les RH et la Formation et Vie Universitaire.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Des formations et des ateliers d&rsquo;accompagnement<\/strong> ont permis aux \u00e9quipes la mise en place des pratiques agiles. Seules les c\u00e9r\u00e9monies et les principes qui plaisaient ont \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9s.<\/li>\n<li>C\u00f4t\u00e9 outillage, l&rsquo;UGA a install\u00e9 <strong>Tuleap Community Edition<\/strong> pour prendre en main l&rsquo;outil avec les <a href=\"https:\/\/www.tuleap.org\/fr\/produit\/fonctionnalites\/gestion-projet-agile\">fonctionnalit\u00e9s agiles<\/a> de base.<\/li>\n<li>Une nouvelle \u00ab\u00a0salle projet\u00a0\u00bb d\u00e9di\u00e9e aux c\u00e9r\u00e9monies agiles a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 avec un \u00e9cran tactile affichant les tableaux <a href=\"https:\/\/www.tuleap.org\/fr\/agile\/comprendre-methode-agile-scrum-10-minutes\">Scrum<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.tuleap.org\/fr\/agile\/kanban-methode-outil-open-source-flux\">Kanban<\/a>, des chaises debout\/assis.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tuleap comme levier de mise en pratique agile<\/h3>\n<p>Ces projets pilotes \u00e9taient des it\u00e9rations de courtes dur\u00e9es dont l&rsquo;objectif \u00e9tait l&rsquo;apprentissage et la livraison d&rsquo;un Minimum Viable Product (MVP). Tuleap a permis de :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cr\u00e9er un backlog<\/strong> avec la collecte des besoins m\u00e9tiers,<\/li>\n<li><strong>Planifier un projet agile<\/strong> par versions puis sprints,<\/li>\n<li><strong>Apprendre \u00e0 suivre un projet agile au quotidien<\/strong> : standup avec un cardwall, graphique burndown,<\/li>\n<li><strong>Suivre la v\u00e9locit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 une d\u00e9marche p\u00e9dagogique, \u00e0 la fois aupr\u00e8s des \u00e9quipes de d\u00e9veloppeurs qui apprenaient comment jouer leurs r\u00f4les de Product Owner, de Scrum Master, que des services demandeurs qui devraient apprendre \u00e0 exprimer leurs besoins.<\/p>\n<h3>Etape 3 : Passage \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle avec Tuleap Enterprise Edition<\/h3>\n<p>D\u00e8s lors que les bons r\u00e9flexes \u00e9taient ancr\u00e9s, les nouveaux r\u00f4les incarn\u00e9s, la DANA a d\u00e9cid\u00e9 de d\u00e9ployer plus largement les pratiques agiles avec un environnement qui centraliserait toutes les informations des projets informatiques et applicatifs. Tuleap Enterprise Edition a \u00e9t\u00e9 choisi : \u00ab\u00a0Ce qui nous a s\u00e9duit dans Tuleap, ce sont tous les outils de collaboration int\u00e9gr\u00e9s: scrum planning, int\u00e9gration continue, gestion documentaire. On choisi la version Enterprise pour b\u00e9n\u00e9ficier des fonctionnalit\u00e9s de stabilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h4>Une gestion de projets plus efficace<\/h4>\n<p>D\u00e9sormais, Tuleap est utilis\u00e9 pour le suivi des projets applicatifs avec les diff\u00e9rentes Directions. La collaboration est plus fluide, le suivi des projets bien plus efficace. Les \u00e9quipes de l&rsquo;UGA utilisent un grand nombre d&rsquo;outils \u00e0 disposition dans Tuleap: Scrum planning, tableau Kanban, Git, Gestionnaire de documents, int\u00e9gration continue.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>Les r\u00e9sultats<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/nina-reigner-tayar.png\" alt=\"Nina Reigner-Tayar\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/figure>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<p>\u2713 <strong>Adoption naturelle de l&rsquo;usage de Tuleap<\/strong> pour le suivi des projets, \u00e0 la fois par les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement que par les services demandeurs: 75 utilisateurs, 30 projets<\/p>\n<blockquote><p><em>Tuleap est devenu le r\u00e9f\u00e9rentiel de nos sp\u00e9cifications fonctionnelles. Tout nouveau projet passe par Tuleap pour le suivi.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>\u2713 <strong>Am\u00e9lioration importante de la collaboration des \u00e9quipes<\/strong><\/p>\n<blockquote><p><em>Les \u00e9quipes sont plus soud\u00e9es. Les gens sont heureux d\u2019\u00eatre dans cette direction.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<p>\u2713 <strong>Des projets men\u00e9s 3 plus efficacement<\/strong><\/p>\n<blockquote><p><em><em>Tuleap est un veritable soutien \u00e0 notre efficacit\u00e9 agil<\/em>e<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section-dark\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<h2>Vous aussi, d\u00e9marrez votre transformation agile<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/content.tuleap.org\/demande-demo\">Parlons-en<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tuleap.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/transformation-agile-numerique.png\" alt=\"Illustration transformation agile et num\u00e9rique\" width=\"280\" height=\"280\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;Universit\u00e9 Grenoble Alpes accueille 55.000 \u00e9tudiants chaque ann\u00e9e et 6.600 personnels. 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