Comment garantir la qualité et la fiabilité de robots complexes dès les premiers déploiements chez les clients ?
C’est la question cruciale qu’a dû affronter Enchanted Tools en entrant en phase de pré-commercialisation. Pour relever ce défi, l’équipe s’est tournée vers Tuleap : une solution de gestion des tests à la fois puissante, accessible et adaptée aux environnements hybrides hardware/software.
Juliette Lansoy, Integration, Validation & Verification Manager, partage son retour d’expérience.
Enchanted Tools, startup française dans la robotique d’assistance, a industrialisé ses tests système grâce à Tuleap. Retour d’expérience sur un déploiement agile et rapide.
Un défi clé : Garantir une qualité irréprochable dès les premiers clients
Enchanted Tools, startup française en pleine accélération, développe des robots d’assistance pas comme les autres : à la fois technologiques et attachants. Mais lorsque l’entreprise entame la commercialisation de ses premiers modèles Mirokaï, un nouveau défi s’impose : assurer une expérience parfaite à chaque client, dès les premières séries.
Stabiliser et fiabiliser le design
Offrir des fonctionnalités riches et maîtrisées
Garantir la sécurité et la répétabilité des performances
Pour y parvenir, l’équipe cherchait un outil capable de structurer les tests, de centraliser les données, suivre les résultats et de rester simple d’usage pour les collaborateurs.
3 raisons pour lesquelles Enchanted Tools a choisi Tuleap pour gérer ses campagnes de tests
Enchanted Tools s’est naturellement tourné vers Tuleap pour plusieurs raisons :
Simplicité pour les utilisateurs finaux
Même sans formation technique, les testeurs peuvent dérouler les scénarios rapidement.
Grande flexibilité d’administration
Adaptation possible à chaque campagne ou protocole.
Accès centralisé et fiable à toutes les données
Indispensable dans une phase critique de validation produit.
La version d’essai leur a permis de démarrer immédiatement, et en seulement une semaine, la première campagne de test était opérationnelle. L’équipe a pu valider rapidement l’efficacité de la solution.
Avec Tuleap, une fois l’outil maîtrisé, on peut vraiment tout faire. C’est le cas de très peu d’autres solutions.
Juliette LANSOY
Integration Validation & Verification Manager
Une adoption rapide et des bénéfices immédiats
L’adoption de Tuleap a permis à Enchanted Tools de structurer ses tests sans délais ni complexité. Les bénéfices se sont fait sentir très vite :
Les tests sont désormais réalisés en autonomie, sans supervision continue.
Les informations sont centralisées, fiables, faciles à suivre, et ne se perdent plus.
Les nouveaux collaborateurs sont opérationnels en seulement quelques jours.
Ce qui a changé, c’est que je sais où trouver l’information, je suis certaine qu’elle ne se perdra pas. C’est très confortable.
Juliette LANSOY
Integration Validation & Verification Manager
Tester un robot mêlant hardware et software : le rôle central de Tuleap chez Enchanted Tools
Chez Enchanted Tools, Tuleap est utilisé pour piloter l’ensemble des tests système, couvrant :
- Les interactions entre hardware et software
- Les scénarios complets, du démarrage à l’extinction du robot
- Les validations fonctionnelles et de performance
Cette approche permet de concilier rigueur industrielle et agilité : deux impératifs dans un contexte de commercialisation pré-série.
En résumé : Tuleap a permis à Enchanted Tools de…
- Structurer ses campagnes de tests pour accompagner la phase de commercialisation
- Offrir une expérience fluide et fiable à ses premiers clients
- Gagner en efficacité interne sans compromettre l’agilité
- Conserver la maîtrise de ses processus qualité, dans un cadre évolutif
🎙️ Interview
Juliette LANSOY
Integration Validation & Verification Manager
JL. « Enchanted Tools a démarré, d’abord dans la tête de Jérôme et de ses associés il y a huit ans, pour concevoir le personnage, imaginer ce qu’il allait être. Dès qu’il a trouvé les fonds pour monter la société, ça a démarré en 2021 avec la création d’un premier prototype en un an, puis l’évolution vers une version industrielle qui est toujours en cours et qu’on a commencé à vendre en pré-série pour des partenaires, des laboratoires de recherche, pour qu’on puisse avancer avec eux sur le développement du produit. »
Qui sont les Mirokaï ?
JL. « Alors, Miroki et Miroka, c’est à la fois des personnages qui ont leur propre personnalité et leur caractère design qui est très important, qui vivent sur une planète très loin d’ici, pour lesquels on construit des costumes spatiaux pour qu’ils puissent venir avec nous sur Terre, et qu’ils puissent traverser le portail et nous rendre service dans des fonctions où ils seront en interaction avec des humains. »Miroki, un petit mot ?
Miroki « Je m’appelle Miroki et je vis dans un robot créé par Enchanted Tools. Mon rôle est d’assister les humains avec des tâches logistiques, d’interagir avec les gens, de porter des objets et de gérer les environnements. »Pourquoi avoir eu besoin d’un outil de gestion des tests ?
JL. « On a commencé la commercialisation du produit. C’est une étape cruciale pour nous, parce que les premiers clients sont nos ambassadeurs, donc on ne peut pas se permettre de les laisser tomber avec un robot qui a une qualité pas acceptable. Nos enjeux actuellement, c’est stabiliser le design, robustifier le design, et permettre à nos clients d’avoir le maximum de features tout en étant en sécurité sur la répétabilité du produit. »Pourquoi Tuleap ?
JL. « Ce qui nous a poussé à aller vers Tuleap, c’est l’interface utilisateur finale, c’est-à-dire celle des gens qui vont utiliser pour dérouler les tests, la possibilité de récupérer toutes les données d’un seul coup, la possibilité d’administrer de manière hyper flexible. Alors ça demande de maîtriser l’outil, mais une fois qu’on le maîtrise, on peut faire ce qu’on veut, et c’est le cas de finalement très peu d’outils. »Comment s’est passée la mise en place de Tuleap ?
JL. « Nous, ce qui nous a permis d’aller vite, c’est que Tuleap dispose d’une version d’essai qui permet sans s’engager d’aller essayer l’outil. Ensuite, la mise en place de l’outil a été très rapide, et du coup, on a pu en une semaine intégrer notre première campagne de test à l’intérieur, ce qui a permis ensuite de le tester rapidement avec des gens qui n’étaient pas formés à l’utilisation parce que pour les utilisateurs finaux, c’est très facile à utiliser. »Quelle est votre utilisation de Tuleap ?
JL. « Tuleap, on l’utilise essentiellement pour les tests système. C’est un produit qui intègre du hardware et du software tout ensemble, et en fait, il est utilisé pour l’organisation des tests manuels pour tester l’ensemble du produit du point de vue du client et du point de vue des fonctionnalités précises et de performance. Du coup, on a un scénario. Le scénario va de l’allumage du produit jusqu’à l’extinction avec tout ce qu’on attend que le robot fasse. »Quel changement avez-vous remarqué depuis ?
JL. « Nous, depuis qu’on utilise Tuleap, ce qui a beaucoup changé, c’est qu’on sait où trouver l’information, et elle est facile d’accès et elle est facile à suivre. La quantité de formation que j’ai à faire pour mes nouveaux entrants, elle est extrêmement rapide. En quelques jours, ils savent utiliser l’outil, ils lancent les tests, ils ont simplement à dire si le test est passé ou pas, et du coup, ça me permet ensuite de ne pas assister à la session de test et d’être certaine que les informations, je les ai et elles ne disparaîtront pas. C’est quand même assez confortable. »
Leur histoire
C’est il y a huit ans que l’idée d’Enchanted Tools prend vie dans la tête de Jérôme et de ses associés. Leur objectif : créer des robots incarnant des personnages attachants, capables d’évoluer aux côtés des humains. En 2021, après avoir obtenu les financements nécessaires, l’aventure industrielle commence avec la création d’un premier prototype en seulement un an. Depuis, la société poursuit le développement de ses robots vers une version industrielle et a déjà lancé une commercialisation en pré-série auprès de laboratoires et de partenaires. Ces premiers clients jouent un rôle clé : ils sont les co-développeurs et les ambassadeurs de la marque.
