Les missions
Dans le cadre de l’évolution de notre entité Service Clients, nous recrutons deux alternant(e)s au poste de Chargé(e) de Succès Client :
Pôle Service Clients
- Planifier les points de suivi clients.
- Contribuer à la préparation des points de suivi clients.
- Élaborer les comptes-rendus de réunions et suivre les actions décidées.
- Participer à l’accompagnement proactif des clients afin de garantir une expérience optimale.
- Gérer le process administratif de collaboration client : de l’ouverture du compte à sa fermeture.
- Ouverture des formations e-learning pour nos clients.
Pôle Administration des Ventes
- Traiter les commandes clients.
- Préparer les propositions commerciales pour les équipes commerciales.
- Assurer la bonne tenue du CRM de l’entreprise.
- Mise à jour des informations des fiches de plateformes clients.
Missions transverses
- Participer activement à l’amélioration des process.
- Assister les aspects logistiques des événements (déplacements, commandes de goodies, réservations salons …).
- Assistance ponctuelle sur des missions marketing.
- Mise à jour du contenu de notre base de connaissance Tuleap.
Compétences et profils recherchés
Tu prépares une formation de niveau Bac +3 à 5 de type École de Commerce/Université et tu te retrouves dans ce profil :
- Curieux·se, tu aimes découvrir de nouvelles technologies, expérimenter de nouveaux outils.
- Tu es à l’aise avec les outils de bureautique et digitaux.
- Tu as une aisance relationnelle et tu es rigoureux·se.
- Tu as plein d’idées à revendre et envie de t’impliquer pleinement dans tes missions.
- Tu as un bon niveau d’anglais oral et écrit.
Ce que nous proposons
- Deux contrats d’alternance à partir de août/septembre 2026.
- Des missions responsabilisantes pour monter en compétence.
- A ton arrivée tu auras un parrain ou une marraine en plus de ta tutrice d’alternance afin de garantir une bonne intégration au sein de nos équipes.
- Des bureaux à Chambéry, facilement accessibles en transports en commun ou vélo et plusieurs parkings disponibles.
Processus de recrutement
Un premier entretien d’une heure dans nos locaux en présence de la Chargée du Succès Clients également tutrice d’alternance, ainsi que de la Responsable du pôle administratif, financier et ressources humaines.
Un possible second entretien d’une heure dans nos locaux en présence de la Responsable du pôle Business.
Envoyez votre candidature à jobs@enalean.com
