Services & accompagnement
Tout ce qu’il faut pour démarrer, progresser et rester autonome.
Support, aide au démarrage et rendez-vous de suivi selon votre offre. Documentation et base de connaissance en accès continu.
#134009
US-002-001 : Détection des erreurs système
#134010
US-002-002 : Réactions programmées aux erreurs
Au démarrage
Des modalités pour vous accompagner dans la bonne prise en main de Tuleap
Pack démarrage
Tuleap étant très paramétrable, un pack de démarrage peut être proposé pour faciliter sa prise en main initiale.
Ce pack permet de décliner vos processus existants dans Tuleap et de poser un cadre clair pour démarrer efficacement.
Base de connaissance
Vous pouvez suivre un parcours d’initiation sur la base de connaissance pour découvrir les fonctionnalités de Tuleap.
Tout au long de votre usage
Des ressources et services disponibles dans la durée.
Accompagnement trimestriel
Tous les trimestres, nous faisons un point avec vous pour vous informer des nouveautés, recueillir vos besoins et répondre à toutes vos questions.
Base de connaissance
Toutes les connaissances sur Tuleap sont disponibles sur notre base de connaissance pour répondre à vos questions du quotidien et approfondir vos connaissances.
Support
Nous avons un support technique réactif en français et en anglais disponible 5 jours sur 7 de 9h à 17h (CET).
Documentation
technique
Une documentation technique complète est mise à disposition pour comprendre les fonctionnalités, les configurations possibles et les aspects techniques de Tuleap.
Certains services sont proposés selon l’offre souscrite.
La base de connaissance et la documentation restent accessibles en continu
